Soporte técnico de manera presencial
Es
un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o
software de una computadora, o algún otro dispositivo mecánico o
electrónico. En general los servicios técnicos tratan de ayudar al
usuario a resolver sus problemas técnicos.
Tipos de soporte:
El soporte técnico se puede dar por distintos tipos de medio; correo electrónico, chat, software de aplicación, fax.
Cobertura de soporte
El
soporte puede varear dependiendo del rango que sea por ejemplo; las
preguntas directas pueden se llevadas a cabo de mensajes o fax, los
problemas de software básico puede n ser tratados a través de teléfono
pero en cambio el soporte de hardware tiene que ser presencial.
Costo del soporte!!
El
costo puede varear dependiendo por ejemplo; algunas compañías ofrecen
el soporte gratuito al comprar sus productos, hay otras que cobran por
el servicio de soporte telefónico. Algunas otras son gratuitos atraves
de foros, salas de charla, correo electrónico etc.
No hay comentarios:
Publicar un comentario